POLÍTICA DE PRIVACIDAD

de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

Esta política explica, en términos sencillos, qué datos personales recopilamos, por qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted como cliente o visitante de nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a privacy@realmoneyeu.com.

1. Quiénes somos

Real Money Europe Limited («Real Money Europe», «nosotros») es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos dedicamos a la intermediación y custodia de oro físico y otros metales preciosos.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

3. Por qué utilizamos sus datos y con qué base legal.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a nadie. Solo los compartimos cuando es necesario, con:

• Nuestros proveedores de servicios informáticos, de administración y de cumplimiento normativo, que procesan datos en nuestro nombre;
• las fundiciones y los custodios de la LBMA donde se almacena el oro físico, limitados a lo necesario para su custodia;
• las autoridades competentes cuando así lo exija la ley (UIF Irlanda, AMLCU, Comisionados de Hacienda , Comisión de Protección de Datos);
• Consultores profesionales (abogados, contadores) cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios;
• proveedores de servicios de pago e instituciones bancarias, para la ejecución de transacciones.

Todos los proveedores que procesan datos en nuestro nombre están sujetos a un acuerdo de procesamiento de datos (APD) que cumple con el artículo 28 del RGPD.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

6. Tus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Sepa qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos;
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• Eliminación: solicite la eliminación de sus datos, dentro de los límites establecidos por la ley;
• Restricción: solicitar que se limite temporalmente el uso de sus datos;
• Portabilidad: reciba sus datos en un formato estructurado y transferible;
• Objeción: oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo;
• Revocación del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado previamente (por ejemplo, para fines de marketing) en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@realmoneyeu.com. Le responderemos lo antes posible y dentro de los plazos legales.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la ley, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos (DPC), la autoridad de control irlandesa o la autoridad competente de su país de residencia.

7. Transferencias de datos fuera de la UE

Sus datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Si, por razones operativas, necesitamos transferir datos a terceros países, solo lo haremos si contamos con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

8. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación indebida, incluyendo el cifrado, el control de acceso y la monitorización continua de nuestros sistemas. Para más detalles, consulte nuestra Política de Gestión de Riesgos de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

9. Actualizaciones de esta política

Es posible que actualicemos esta política periódicamente, por ejemplo, en caso de cambios normativos o modificaciones en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará disponible en www.realmoneyeu.com, en la sección «Privacidad». Le recomendamos que la revise con regularidad.

Última actualización: agosto de 2026