INFORMATIVA PRIVACY

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Questa informativa spiega, in modo semplice, quali dati personali raccogliamo, perché li usiamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai come cliente o visitatore del nostro sito. Se hai domande, puoi sempre scriverci a privacy@realmoneyeu.com.

1. Chi siamo

Real Money Europe Limited (“Real Money Europe”, “noi”) è il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Operiamo nel settore dell’intermediazione e della custodia di oro fisico e altri metalli preziosi.


Ragione sociale	Real Money Europe Limited
Sede legale	Block 4 Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, D02 HW77, Dublin, Ireland
Company Number	813181
Contatto privacy	privacy@realmoneyeu.com
Sito web	www.realmoneyeu.com

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati, a seconda di come interagisci con noi:

Categoria di dati	Esempi
Dati identificativi	Nome, cognome, data e luogo di nascita, residenza, documento d’identità, codice fiscale o equivalente
Dati di contatto	Email, numero di telefono, indirizzo
Dati finanziari e KYC/AML	Provenienza dei fondi, dati bancari, operazioni di acquisto/vendita/custodia, informazioni raccolte per gli obblighi antiriciclaggio
Dati di navigazione	Indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate sul sito (vedi anche la nostra Cookie Policy)
Comunicazioni	Email, messaggi e altre comunicazioni che ci invii (es. richieste di assistenza)

3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica (GDPR)
Gestire la relazione con te: aprire e gestire il tuo account, eseguire acquisti, vendite e custodia dell’oro	Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b)
Rispettare gli obblighi antiriciclaggio (KYC/AML), incluse le verifiche e le eventuali segnalazioni alle autorità competenti (FIU Ireland, AMLCU, Revenue Commissioners)	Obbligo legale (art. 6.1.c)
Rispondere alle tue richieste e fornirti assistenza	Esecuzione di un contratto / legittimo interesse (art. 6.1.b, 6.1.f)
Proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi	Legittimo interesse (art. 6.1.f)
Inviarti comunicazioni commerciali o promozionali	Consenso (art. 6.1.a) — solo se lo hai autorizzato, revocabile in ogni momento

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Li condividiamo solo quando è necessario, con:

I nostri fornitori di sistemi IT e di servizi di amministrazione e compliance, che trattano i dati per nostro conto;
le fonderie e i depositari LBMA presso cui è custodito l’oro fisico, limitatamente a quanto necessario per la custodia;
le autorità competenti quando richiesto dalla legge (FIU Ireland, AMLCU, Revenue Commissioners, Data Protection Commission);
consulenti professionali (legali, commercialisti) quando necessario per l’erogazione dei nostri servizi;
fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari, per l’esecuzione delle operazioni.

Tutti i fornitori che trattano dati per nostro conto sono vincolati da un accordo di trattamento dati (DPA) conforme all’art. 28 del GDPR.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Tipologia di dati	Periodo di conservazione
Dati KYC/AML e documentazione delle operazioni	5 anni dalla cessazione del rapporto, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio irlandese
Dati di account e contrattuali	Per la durata del rapporto, più il tempo necessario per eventuali obblighi legali successivi
Dati raccolti con il tuo consenso (es. newsletter)	Fino alla revoca del consenso
Dati di navigazione del sito	Come indicato nella nostra Cookie Policy

6. I tuoi diritti

In quanto interessato, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Accesso: sapere quali dati abbiamo su di te e come li usiamo;
Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
Cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge;
Limitazione: chiedere di limitare temporaneamente l’uso dei tuoi dati;
Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferibile;
Opposizione: opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse;
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso dato in precedenza (es. per marketing), senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Alcuni di questi diritti non sono esercitabili sui dati trattati per obblighi di legge, come i dati KYC/AML: la normativa antiriciclaggio ci impone di conservarli per il periodo previsto, indipendentemente da una tua richiesta di cancellazione.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a privacy@realmoneyeu.com. Ti risponderemo il prima possibile e comunque entro i termini di legge.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, hai diritto di presentare un reclamo alla Data Protection Commission (DPC), l’autorità di controllo irlandese, oppure all’autorità del tuo Paese di residenza.

7. Trasferimenti di dati fuori dall’UE

I tuoi dati sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. Se, per esigenze operative, dovessimo trasferire dati verso Paesi terzi, lo faremmo solo in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR (ad esempio decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard).

8. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita, tra cui cifratura, controllo degli accessi e monitoraggio continuo dei nostri sistemi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Policy di Gestione del Rischio Privacy, disponibile sul sito.

9. Aggiornamenti a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio in caso di modifiche normative o dei nostri servizi. La versione più aggiornata è sempre disponibile su www.realmoneyeu.com nella sezione “Privacy”. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Ultimo aggiornamento: Agosto 2026